Webseitenbesuch
Beim Aufruf unserer Seiten fallen technische Daten an, etwa IP-Adresse, Browsertyp, Zeitpunkt des Zugriffs und aufgerufene Seiten. Das hilft uns, die Website stabil, sicher und schnell zu halten.
Transparenz mit ruhiger Hand
Datenschutzerklärung
Wie gehen wir mit Daten um, wenn jemand bei ArchLux Beauty stöbert, fragt oder bestellt? Genau darum geht es hier. Wir erklären klar, welche Angaben wir erfassen, warum wir sie brauchen und wie wir sie schützen.
Die Seite ist bewusst leicht lesbar aufgebaut. Denn Datenschutz darf seriös sein, ohne trocken zu wirken.
1. Worum es hier konkret geht
Diese Erklärung beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Website von ArchLux Beauty sowie im Zusammenhang mit Anfragen, Bestellungen und Servicekontakten. Sie gilt für Besucherinnen und Besucher aus der Schweiz und aus dem EWR. Klingt nüchtern? Ja. Ist aber wichtig.
Bestellungen und Service
Wenn Sie bei uns einkaufen oder eine Frage schicken, verarbeiten wir Angaben wie Name, Kontaktdaten, Lieferadresse und relevante Bestelldetails. Ohne diese Daten können wir Ihre Anfrage schlicht nicht sauber bearbeiten.
Rechtsgrundlagen und Zweckbindung
Wir verarbeiten Daten nur für klare Zwecke: Vertragsabwicklung, Kundenkommunikation, Sicherheit, Reichweitenmessung mit Bedacht sowie Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Dabei richten wir uns nach der DSGVO, dem Schweizer Datenschutzgesetz und, wo nötig, nach weiteren anwendbaren Vorschriften.
2. Welche Daten wir erfassen, und weshalb
Daten sind nicht automatisch problematisch. Entscheidend ist, was wir damit tun. Deshalb trennen wir zwischen notwendigen, funktionalen und optionalen Informationen.
Stammdaten
Dazu zählen Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Wir nutzen sie für Bestellungen, Rückfragen und die Zustellung.
Zahlungsdaten
Zahlungsinformationen werden nur im Rahmen der gewählten Zahlungsart verarbeitet. Wir speichern keine Details, die wir für die Abwicklung nicht wirklich brauchen.
Kommunikationsdaten
Wenn Sie uns schreiben oder anrufen, erfassen wir den Inhalt der Anfrage sowie den Kontaktweg. So lassen sich Anliegen sauber nachvollziehen und beantworten.
Technische Nutzungsdaten
Bei Website-Besuchen verarbeiten wir technische Signale zur Fehleranalyse, Sicherheit und Optimierung. Das geschieht möglichst sparsam. Muss wirklich jedes Detail gespeichert werden? Nein, nur das Nötige.
Sicherheit
Erkennung von Missbrauch, Bots und unbefugten Zugriffen.
Verbesserung
Analyse von Ladezeiten, Navigation und besonders häufig genutzten Inhalten.
Service
Schnellere Antworten, korrekte Lieferinformationen und ein reibungsloser Ablauf.
3. Wann wir Daten weitergeben
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Punkt. Weitergabe erfolgt nur, wenn sie für die Abwicklung nötig ist oder eine rechtliche Pflicht besteht.
Logistik und Zustellung
Für den Versand geben wir die für die Lieferung nötigen Angaben an Dienstleister weiter. Ohne Adresse kommt das Paket nicht an, so ehrlich muss man sein.
Steuern, Buchhaltung, Nachweise
Rechnungs- und Belegdaten können an Treuhand, Beratung oder Behörden fliessen, wenn das gesetzlich erforderlich ist. Wir beschränken die Übermittlung dabei auf das notwendige Minimum.
Externe Dienste
Falls wir Drittanbieter für Hosting, Analyse, Zahlungsabwicklung oder E-Mail-Zustellung einsetzen, erhalten diese nur die Daten, die sie für ihre jeweilige Aufgabe brauchen. Verträge, Vertraulichkeit und technische Schutzmassnahmen gehören für uns dazu. Routine? Eher Pflichtprogramm.
4. Ihre Rechte sind kein Extra
Sie haben das Recht, zu wissen, was mit Ihren Daten passiert. Sie können Auskunft verlangen, Berichtigungen anstossen oder unter bestimmten Voraussetzungen Löschung und Einschränkung verlangen. Und ja, Sie dürfen auch widersprechen.
Auskunft und Transparenz
Auf Anfrage teilen wir mit, welche Daten wir über Sie gespeichert haben, wofür wir sie verwenden und an wen sie gegebenenfalls übermittelt wurden.
Berichtigung
Falls etwas nicht stimmt, korrigieren wir die Angaben. Das ist besonders wichtig bei Adressen, Rechnungen und Kontaktdaten.
Löschung
Daten löschen wir, sobald sie für den ursprünglichen Zweck nicht mehr nötig sind und keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Widerspruch
Wenn Sie mit einer Verarbeitung nicht einverstanden sind, prüfen wir Ihr Anliegen sorgfältig. Besonders bei Direktkommunikation oder Analysezwecken lohnt sich eine kurze Nachricht.
5. Wie lange wir Daten speichern
Speicherfristen richten sich nach Zweck, Vertrag, gesetzlichen Vorgaben und Sicherheitsbedarf. Nicht alles bleibt gleich lang erhalten. Warum auch?
Aufbewahrung nach Bedarf
Vertrags- und Abrechnungsdaten bewahren wir so lange auf, wie das für Buchhaltung, Gewährleistung, Nachvollziehbarkeit oder gesetzliche Pflichten notwendig ist. Kommunikationsdaten löschen oder anonymisieren wir, sobald sie keinen praktischen oder rechtlichen Nutzen mehr haben.
Regelmässige Prüfung
Wir prüfen gespeicherte Daten in vernünftigen Abständen. Veraltete Informationen sollen nicht unnötig herumliegen.
Technische Sicherung
Zugriff erhält nur, wer ihn wirklich braucht. Das ist keine Show, sondern ein normaler Sicherheitsstandard.
6. Fragen, Auskunft oder ein kurzer Widerspruch?
Dann schreiben Sie uns direkt. Wir antworten lieber klar als kompliziert. Und falls Sie nur eine schnelle Klärung brauchen, reicht oft schon eine einzige Nachricht.
7. Ein kurzer Schlussgedanke
Datenschutz ist bei ArchLux Beauty kein Nebenthema. Wir behandeln personenbezogene Daten so sparsam, nachvollziehbar und sicher wie möglich. Wenn sich Prozesse ändern, passen wir diese Erklärung an. Ein sauberer Stand ist besser als eine schöne Fassade, oder?